利用手機或網頁,就可以輕鬆做出一張精美的圖文選單。
看完影片後,趕快自己動手做起來!!
手機版操作:
電腦版操作:
為什麼LINE官方帳號要設定圖文選單?
設定圖文選單對我們店家有什麼好處?
1.方便顧客可以快速查詢店家相關資料(比如價目表、作品,所以可以在圖文選單選項內放入顧客最愛問的問題)
2.顧客只需要一指按下去就能得到想要的資訊
下方示範了一個圖文選單搭配自動回應訊息所設計的查詢功能,設計好六格的圖文選單後,利用自動回應功能,
搭配多頁訊息、文字、圖片。讓顧客可以先了解店家,進一步導引顧客聯繫店家。
經營LINE的三大優勢
1.提供客服諮詢
能提供即時的線上諮詢,且能透過LINE官方帳號,預先設定幾個自動回應查詢功能,解決6-7成以上的重複問題,降低人力成本。
2.打造半自動收單系統
如果你經營的事業需要某些客服引導,就可以利用多頁訊息+圖文選單,讓客戶看到圖片、影片等,增加真實感。再來引導用戶留下電話,最後才透過人員用電話進一步溝通與宣傳,進行商品收單。
3.深度經營分眾名單
LINE官方帳號是一個很好的溝通工具,全台灣幾乎說是人人都在使用,LINE官方帳號一對一聊天功能更能透過「貼標籤」,在收集顧客名單後,進行用戶分群,深度與受眾溝通,還可以針對不同屬性的用戶進行客製化訊息推播,讓行銷更精準、更有效。
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